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He recibido el Mule-Account para mi pedido de Diablo-2. ¿Me podéis ayudar a transferir los items?

Claro, sin problemas. Escríbenos a support@randyrun.es y mándanos el nombre de tu Account para que te podamos contactar en battle.net. Nosotros nos conectamos en el Mule-Account, te enviamos el nombre y password, para poder hacer la entrega de los objetos.

He hecho un pedido Trusted Trade (en mi cuenta) de oro – WoW. ¿Es normal que ahora tenga un nuevo carácter sin dinero?

Sí, no te preocupes. Al tramitar tu pedido nuestro sistema crea un nuevo char en tu Account para la entrega del oro. En cuanto nuestros proveedores movilicen el oro, nuestro sistema se conecta a con el nuevo carácter y hace la transferencia. Normalmente esto ocurre dentro de pocas horas. En cuanto se haya completado la transferencia te enviaremos un e-mail.

Al hacer el pedido de oro he elegido la forma de entrega “Face2Face” (cara-a-cara) ¿Cuándo seré contactado en el juego?

En cuanto uno de nuestros proveedores tenga suficiente dinero para realizar la entrega y tú estás online, el se pondrá en contacto contigo. Nuestro sistema comprueba frecuentemente si uno de tus caracteres (que nos nombras durante el pedido) está online. Si estas muchas veces y mucho tiempo online, más rápida será la entrega.