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La entrega de mi pedido tarda más de lo indicado. ¿Qué ocurre?

Por favor contacta con nuestro support (support@randyrun.es), para que nosotros podamos investigar la causa del retraso. Por favor ten a mano tu número de pedido para que el support pueda tramitar tu caso lo más rápido posible.

Ya llevo esperando más de una hora a mi CD-Key o mi Gamecard. ¿Cuando me llegará el código?

Por nuestra propia seguridad y la seguridad de nuestros clientes, comprobamos arbitrariamente algunos pedidos elegidos al azar para descartar el abuso de de datos personales. Desgraciadamente, desde hace algún tiempo, ha habido demasiados problemas con datos robados de direcciones o tarjetas de crédito. Por eso tuvimos que implantar estas normativas. Por favor contacta con nuestros support bajo support@randyrun.es si quieres aclarar porque tarda tanto la entrega y para acelerar un poco los trámites.