He indicado mal el nombre de mi carácter o Account. ¿Cómo puedo coregir esto?
Mándanos un e-mail a support@randyrun.es y nosotros corregiremos los fallos por tí.
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¿Qué pasa si estoy conectado, durante la entrega de oro, mediante “Trusted Trade” (en mi cuenta)?
Serás echado de tu Account automáticamente durante un tiempo. Normalmente no tardaran más que 30 minutos en transferirte el oro. Inmediatamente después de la transacción te enviaremos un e-mail para informarte de que puedes volver a conectarte. Por favor no te conectes durante la transacción ya que esto podría retrasar la entrega.
Desafortunadamente no te podemos informar de antemano cuando haremos la entrega, ya que nuestros proveedores se conectan repentinamente y pueden hacer las entregas a cualquier hora.
He hecho un pedido Trusted Trade (en mi cuenta) de oro – WoW. ¿Es normal que ahora tenga un nuevo carácter sin dinero?
Sí, no te preocupes. Al tramitar tu pedido nuestro sistema crea un nuevo char en tu Account para la entrega del oro. En cuanto nuestros proveedores movilicen el oro, nuestro sistema se conecta a con el nuevo carácter y hace la transferencia. Normalmente esto ocurre dentro de pocas horas. En cuanto se haya completado la transferencia te enviaremos un e-mail.
¿Puede ser eliminado mi Account por comprar oro?
No. Nunca ha sido eliminado un Account que compra oro. Si hay problemas con la entrega de oro, hasta ahora solo han sido eliminados los caracteres que farmean el oro y los que hacen las entregas. Así que no te preocupes.