La entrega de oro “Face2Face” tarda más de lo prometido. ¿Qué ocurre?
Gracias a una red flexible y compleja de proveedores y un sistema de gestión maduro y muy eficiente, podemos descartar casi por completo un fallo o un retraso en nuestras entregas de oro. Si por algún motivo tu entrega de oro no sale como está planeada la siguiente forma de actuar será la correcta:
1. Por favor comprueba otra vez el nombre del carácter, que hayas indicado en el pedido. ¡Comprueba también el server y la facción! ¿Te has equivocado en algo? ¡No pasa nada! Por favor contacta con nuestro soporte y indícales los datos correctos y nosotros nos encargamos de adaptamos tu pedido. La mayoría de las tardanzas, en las entregas de oro, suelen ser producidas por este tipo de fallos.
2. Nuestro proveedor no te ha visto “online” todavía. Puedes acelerar la entrega conectándote con tu char durante mucho tiempo y evitando ratos AFK. No tienes que esperar especialmente al dinero, puedes jugar normalmente (igual dejas de hacer Raids complejas en las que seas necesitado cada segundo, durante este tiempo). Nuestro proveedor será comunicado automáticamente en cuanto te conectes. En cuanto esto ocurra, el se pondrá en contacto contigo (¡Podría ser necesario que desactives el “SpamMeNot”!), te invitara al grupo y quedareis en un lugar para hacer la entrega. Si todo esto te parece demasiado lio, te recomendamos que la próxima vez pruebes el método de entrega más cómodo y seguro “TrustedTrade” (entrega en mi cuenta).
3. ¡Si los pasos anteriores no dan resultado solo podemos pedirte un poco más de paciencia! Nuestros proveedores excepcionalmente no tendrán suficiente oro en el tu server. En algunos servidores hay retrasos en las entregas de oro porque, por diversos motivos, nuestros Powergamers no pueden farmear el oro tranquilamente. O la demanda es tan mala que no tienen suficiente oro de reserva y tienen que farmearlo justo después de tu pedido. Los retrasos a veces también ocurren por cambios bruscos en la demanda de oro. ¡Aprovechamos este momento para pedirte perdón por cualquier inconveniente que pueda ocurrir!
Si la entrega de oro no acurre en un tiempo razonable, está claro que tienes derecho de revocar tu pedido y te devolveremos el dinero.